退款政策

【注文キャンセル】

・当店の商品は全てカスタマイズ商品です。お客様都合でのご注文後のキャンセルは受け付けておりません。

・商品が配送されてからのキャンセルは受け付けておりません。

・ご注文いただきました商品が万が一欠品してしまった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・購入後一切連絡が取れない方、過去のご注文履歴で受取拒否がある方、自動キャンセルになったなど、過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

 

【返品・交換】

当店では商品を一点ずつ全て検品し、販売しております。

発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、早急にご連絡をお願いいたします。速やかに交換対応させていただきます。

交換商品がご用意できない場合は、返金処理とさせていただきますので、ご了承下さいませ。その場合、送料は当店にて負担致します。

イメージ相違やサイズ相違など、お客様都合での返品、ご使用された商品の返品はお断りしておりますのでご注意下さい。

・お手元に届いた商品が不良品だった場合（セール品を除く）は、商品を受け取り後7日以内にprettykittybrand@gmail.com宛にご連絡お願いいたします。

トラブル防止のため、お電話でのご連絡はお断りしておりますのでご了承くださいませ。

※2営業日以内にご返信させていただきます。

・在庫がある場合は交換、無い場合は返金処理とさせていただきます。

商品が以下に該当する場合、返品・交換対象になりません、ご注意下さい。

・タグ・付属品が取り外されている商品

・お届けから7日以上経過した商品

・既にご使用になられた商品

・お客様ご自身が汚損･破損された商品

・お客様が試着等で汚された・タバコ等の匂いがついた商品

・お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品